Klient ma 30 dni na zwrot produktu od dnia otrzymania zamówienia.
Zwrot jest możliwy, jeżeli produkt nie nosi śladów używania, nie został uszkodzony i nadaje się do ponownej sprzedaży. W miarę możliwości produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
3. Jak zgłosić zwrot
Aby dokonać zwrotu, należy wcześniej skontaktować się ze sklepem:
Kontakt mailowy lub telefoniczny jest wymagany w celu ustalenia szczegółów zwrotu, w tym danych zamówienia, sposobu odesłania produktu oraz dalszej procedury.
W zgłoszeniu zwrotu należy podać:
imię i nazwisko kupującego,
numer zamówienia, jeżeli został nadany,
nazwę zwracanego produktu,
datę otrzymania zamówienia,
dane kontaktowe,
numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli płatność ma zostać zwrócona przelewem.
4. Odesłanie produktu
Po zgłoszeniu zwrotu sklep przekaże Klientowi informacje dotyczące sposobu odesłania produktu.
Produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę po kontakcie mailowym lub telefonicznym.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca indywidualnie ustali z Klientem inaczej.
Klient odpowiada za odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu zwrotnego.
5. Zwrot płatności
Zwrot płatności zostanie dokonany po otrzymaniu zwracanego produktu i sprawdzeniu jego stanu.
Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient przy zakupie, chyba że strony ustalą inną formę zwrotu.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu przez Sprzedawcę.
6. Produkty, które nie podlegają zwrotowi
Zwrotowi mogą nie podlegać produkty:
używane,
uszkodzone z winy Klienta,
niekompletne,
przygotowane na indywidualne zamówienie Klienta,
które ze względu na swój charakter po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
7. Reklamacje a zwroty
Zwrot produktu nie jest tym samym co reklamacja.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient powinien skontaktować się ze sklepem mailowo lub telefonicznie w celu złożenia reklamacji:
